Gérer les conflits en milieu professionnel
Développer une posture constructive face aux situations conflictuelles
mis à jour le 25 août 2025
Descriptif de la formation
Les tensions et désaccords sont inévitables dans la vie d’une équipe, mais ils ne doivent pas devenir un frein à la coopération ni à la performance. Cette formation vous propose une approche pratique pour comprendre les mécanismes des conflits, analyser votre propre posture et développer une communication constructive.
À l’issue de la formation, vous serez en mesure de prévenir la récurrence des conflits en instaurant un cadre de coopération solide. Vous repartirez avec un plan d’action personnalisé et des outils directement applicables dans votre environnement professionnel.
Modalités
Pour qui ?
Chef d'entreprise, manager
Durée ?
14 heures
Quel prix ?
entreprises : 2 200 €
indépendants : 990 €
particulier : 690 €
Comment ?
En présentiel ou distanciel
Dans quel délai ?
4 semaines
Objectifs
- Identifier les causes et mécanismes des conflits en milieu professionnel
- Analyser son propre positionnement face aux situations conflictuelles
- Mettre en place des stratégies adaptées pour désamorcer et gérer les tensions
- Développer des compétences de communication efficaces pour clarifier les messages, éviter les malentendus et apaiser les échanges
- Prévenir la récurrence des conflits en instaurant un cadre de coopération durable
Programme
Un parcours adapté pour réussir
Contenu
- Comprendre les conflits au travail
- Analyser son rapport au conflit
- Techniques de communication efficace
- Stratégies de résolution des conflits
- Prévenir et instaurer un climat de coopération
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques interactifs
- Analyses de situations réelles
- Mises en pratique et jeux de rôle
- Elaboration d’un plan d’action personnalisé
Activités d'évaluation
- Evaluations formatives en cours de formation
- Validation des acquis à travers un questionnaire et un plan d’action final
Prérequis
Aucun pré-requis nécessaire pour suivre cette formation. Elle est ouverte à tous !
Public concerné
Chef d’entreprise, manager
Participants
Entre 4 et 12 personnes.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin, nous étudions les mesures compensatoires appropriées.
Nous sommes à votre écoute
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Une formation qui a fait ses preuves
Stagiaires formés
xx
Note moyenne
xx / 10
Scores de compétences
Avant formation : xx / 10 Après formation : xx / 10
Ce que disent les stagiaires
Interaction, rythme, contenu, échange, cette formation correspond parfaitement à mes besoins pour évoluer dans mes pratiques.
Hervé H.
Formateur
Formation indispensable à tout enseignant désireux de progresser. On découvre des outils très utiles.
Marie B.
Enseignante
L’interactivité du groupe ainsi que la réactivité du formateur et sa capacité à synthétiser ont été les points forts de cette formation.
Marlène D.
Responsable de formation
